CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Premesse
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (le Condizioni Generali di Vendita) disciplinano le modalità di vendita on-line di ANSUINI o ANSVINI (i Prodotti o il Prodotto) da parte di Pantheon srl P. Iva 15837511003, con sede legale a Via Monticelli 27, 00197 Roma, attraverso il sito internet www.ansuini.com
1.2 Tutti i rapporti contrattuali tra Pantheon srl e chi acquisti sul Sito (il Cliente) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di ordine d’acquisto dei Prodotti.
1.3 Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. lgs. 185/99 e D. lgs. 206/05, modificato dal D. lgs. 21/2014. Le informazioni dirette alla conclusione del
contratto saranno sottoposte alle disposizioni dell’articolo 12 del D. lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, saranno applicabili le disposizioni del
Regolamento UE 2016/679 (il GDPR).
1.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno valore per tutti gli ordini e spedizioni che avvengono per mezzo del Sito. Le Condizioni Generali di Vendita possono essere
modificate in qualsiasi momento da Pantheon srl , fatte salve le operazioni di vendita già completate; aggiornamenti e modifiche saranno comunicati tramite aggiornamenti sul sito.
1.5 È consentita la registrazione solamente ai Clienti consumatori persone fisiche, che abbiano già compiuto la maggiore età; con esclusione di qualsiasi finalita’ commerciale.
2. Iscrizione
2.1 Per effettuare acquisti per mezzo del Sito, il Cliente deve registrarsi al Sito approvando le presenti Condizioni Generali di Vendita. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.
2.2 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi il Cliente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, indirizzo e-mail e creando una password per accedere alla propria area personale (le Credenziali di Registrazione). La registrazione viene confermata a mezzo e-mail inviata all’indirizzo fornito dal Cliente.
2.3 Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dal Cliente e non possono essere cedute a terzi. Il Cliente deve avvisare Pantheon srl in caso di sospetto uso indebito delle Credenziali di Registrazione. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate del Cliente in qualsiasi momento inviando una richiesta via e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: amministrazione@ansuini.com
2.4 Il Cliente garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere. Il Cliente accetta di tenere
Pantheon srl indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del Cliente delle regole sulla registrazione al Sito. Il Cliente è esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Pantheon o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono.
.2. 5 Pantheon si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di qualsiasi Cliente. Si riserva inoltre il diritto di non accettare qualsiasi ordine che risulti anomalo in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito.
2.7 Il Cliente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione al Sito inviando una richiesta via e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica:
amministrazione@ansuini.com
3. Informativa precontrattuale
3.1 Prima della conclusione del contratto di acquisto, il Cliente prende visione delle caratteristiche dei Prodotti che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente.
3.2 Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine, il Cliente è informato relativamente a:
· prezzo totale dei Prodotti comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
· modalità di pagamento;
· termine entro il quale Pantheon srl si impegna a consegnare i Prodotti;
· condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (articolo 11 delle presenti Condizioni Generali di Vendita) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I,
parte B del D. lgs 21/2014;
· informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei Prodotti in caso di recesso;
· esistenza della garanzia legale di conformità per i Prodotti acquistati;
· condizioni di assistenza post-vendita e garanzie commerciali previste
3.3 Il Cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Pantheon, l'indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo di posta elettronica.
3.4 In conformità al D. lgs.70/03, Stelle informa il Cliente che:
· per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo secondo le modalità indicate sul Sito;
· prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
· una volta registrato il modulo d’ordine, lo stesso sarà archiviato nella banca dati del Sito per il tempo necessario all’evasione dell’ordine stesso e, comunque, nei termini di legge.
Per accedere al proprio modulo d’ordine il Cliente potrà consultare la sezione Account del Sito dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.
4. Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali di vendita
4.1 I contratti di vendita dei Prodotti presenti sul Sito devono intendersi conclusi con l’accettazione, che potrà essere anche solo parziale, dell’ordine da parte di Pantheon srl . Tale accettazione viene comunicata a mezzo e-mail, secondo quanto meglio indicato nella clausola 6.3. Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di pagamento di seguito trascritte.
4.2 Prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, il Cliente è tenuto a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
4.3 Una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, il Cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli articoli 50 e seguenti del D. lgs 206/05.
4.4 È escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone, cose e/o animali, ascrivibile alla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di Pantheon srl.
5. Definizione dell'ordine
5.1 Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette una proposta di acquisto del Prodotto e/o dei Prodotti inseriti nel c.d. “carrello” che è uno strumento accessibile sul Sito, dopo la registrazione, a tutti gli utenti registrati al Sito (il Carrello). Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i Prodotti che ha inserito nel Carrello, accetta di acquistarli al prezzo indicato nella scheda informativa e ai termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Stelle comunicherà al Cliente via e-mail l’accettazione e la conferma
dell'ordine secondo quanto disposto alla clausola 6.3 che segue.
5.2 In particolare, Pantheon srl non accetterà ordini:
· se il Prodotto al momento dell'ordine non fosse disponibile a magazzino; e/o
· se il Cliente non possa o non voglia pagare utilizzando uno dei metodi di pagamento
indicati nell’articolo 10 che segue.
6. Modalità di acquisto
6.1 Il Cliente può acquistare solo i Prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva del Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche esteriori ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singola confezione del Prodotto.
6.2 Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto, per mezzo del Carrello, viene riepilogato il costo unitario di ogni Prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più Prodotti e le relative spese di spedizione, se applicabili secondo quanto indicato nel Sito.
6.3 L’acquisto del Prodotto e la corretta ricezione dell’ordine sono confermate mediante un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto (il Messaggio di Conferma) e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del Prodotto e/o Prodotti acquistati, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi e tempi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, nonché alle condizioni e modalità del suo esercizio visualizzate sul Sito. Il Messaggio di Conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni da apportare.
6.4 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine da parte di Pantheon, la stessa garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
7. Disponibilità
7.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato e possono essere venduti a prezzi scontati. Può quindi accadere che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, Pantheon srl lo rimborserà al Cliente entro il termine di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine attraverso lo stesso mezzo utilizzato al momento dell' acquisto.
8. Prezzi
8.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di Tasse.
8.2 I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
8.3 Il Cliente accetta la facoltà di Pantheon srl di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia il Prodotto sarà fatturato sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata al Cliente.
8.4 In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Pantheon srl , del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 (quattordici) giorni dal giorno dell'annullamento.
9. Modalità di pagamento
9.1 Il Cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le modalità elencate di seguito:
(A) Carta di credito e PayPal: nei casi di acquisto del Prodotto con modalità di pagamento carta di credito e PayPal Pantheon srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (es. numero di telefono) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità del pagamento effettuato. In mancanza della documentazione richiesta, Pantheon srl si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto, Pantheon srl entra in possesso o è in grado di conoscere le informazioni riguardanti la carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente all'istituto bancario che gestisce la transazione secondo quanto descritto nel Sito.
(B) Bonifico bancario
(C) Contanti fino a 4.999 in filiale 10. Recessi e Resi: Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D. lgs. 206/05, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità (il Recesso).Per esercitare il Recesso, il Cliente, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del Prodotto, dovrà inviare a Pantheon srl una comunicazione scritta via pec indirizzata a: pantheonsrlroma@legalmail.it A seguito dell’esercizio del Recesso il Cliente è tenuto a restituire il Prodotto a Pantheon srl entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di comunicazione del Recesso. Il Prodotto va restituito completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al Cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al Prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell'ordine. Le spese di restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente. Ai sensi del comma 1 dell’articolo 56 del D. lgs. 206/05, Pantheon srl procederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del Recesso. Nel caso in cui sia prevista la restituzione del Prodotto, Pantheon srl provvederà, ai sensi del comma 3 dell’articolo 56 del Codice del Consumo, a riaccreditare al Cliente l’importo solo successivamente alla restituzione del Prodotto e solo dopo aver verificato l'integrità dello stesso. Il rimborso avverrà con le stesse modalità con le quali il Cliente ha effettuato il pagamento. In caso di bonifico bancario, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente), se diverse da quelle con le quali è stato eseguito il pagamento. In caso di pagamento mediante PayPal o carta di credito, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta usata per l’acquisto. Pantheon srl non ha potere di intervenire in merito alle tempistiche di riaccredito che sono a discrezione dell’istituto bancario di riferimento e di PayPal. Il Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizion: il Recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare il Recesso solamente su parte del Prodotto acquistato; il Recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. oggetti realizzati su progetto dedicato, pietre acquistate su commissione del cliente, oggetti con incisioni personalizzate, anelli realizzati in misure non in gamma). In conformità con quanto previsto dall’articolo 59, primo comma, lett. b), del Codice del Consumo, il Recesso non si applica nell’ipotesi in cui si tratti di Prodotti (per lo più oro, gemme preziose, perle, etc.) il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario; il Prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (in caso contrario, ai sensi del comma 2 dell’articolo 57 del D. lgs. 206/05, il Cliente sarà responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei Prodotti);al suo arrivo in magazzino, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Nel caso di mancanza delle condizioni per il valido Recesso, il Prodotto rimarrà presso il caveau della Pantheon srl a disposizione del Cliente per il ritiro a suo esclusivo onere.